Técnico De Cobranças (M/F/D) - Santa Maria Da Feira
Prestigiada empresa pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Técnico de Cobranças (m//f/d) para a zona de Santa Maria da Feira.
A sua nova função
- Estabelecer contacto com clientes em situação de incumprimento através de telefone,
- mail, mensagens ou outros meios disponíveis. - Negociar soluções de pagamento ajustadas à realidade do cliente, promovendo acordos viáveis e sustentáveis.
- Formalizar os acordos estabelecidos e acompanhar o seu cumprimento ao longo do tempo.
- Acompanhar a carteira de clientes, identificando e sinalizando casos de atraso nos pagamentos.
- Elaborar relatórios de cobrança para suporte à tomada de decisão da gestão.
- Atualizar registos nos sistemas de cobrança e ERP, garantindo a fiabilidade da informação.
- Assegurar um atendimento ético, respeitoso e profissional, mesmo em situações mais delicadas.
- Esclarecer dúvidas relacionadas com faturas, contratos ou valores em dívida.
- Informar os clientes sobre os métodos de pagamento disponíveis e as políticas internas da empresa.
- Alertar a equipa comercial sobre situações que possam afetar o relacionamento com o cliente.
- Contribuir com sugestões de melhoria para reduzir os níveis de incumprimento.
O que necessita para ser
- sucedido
- Curso técnico ou superior em Administração, Contabilidade e Gestão Financeira.
- Experiência profissional na função.
- Noções de crédito, cobrança e legislação relacionada (juros, cálculos de parcelamento, atualização de valores, código de Defesa do Consumidor, práticas de cobrança).
- Domínio da ferramenta Excel.
- Boa capacidade de análise de relatórios financeiros e indicadores.
- Boa capacidade de comunicação, negociação e persuasão.
O que a empresa lhe pode oferecer
Possibilidade de integrar numa empresa sólida com uma equipa experiente, possibilitando o desenvolvimento e contínua aprendizagem.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade,
- nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional,
- nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Hays Localização: Santa Maria da Feira
Santa Maria da Feira, Aveiro District, PortugalPublicado: 25. 9. 2025
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