Técnico De Helpdesck – Povoa De Varzim Porto

Técnico De Helpdesck – Povoa De Varzim
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Overview

A Universidade Católica Portuguesa ,
- se em processo de recrutamento para reforço da sua equipa de IT, de um técnico de Helpdesk a integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.

• Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;
  
  
  
  
• Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;
  
  
  
  
• Registoe acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;
  
  
  
  
• Instalação de equipamentos informáticos (Windows, Mac
  Os);
  
  
  
  
• Instalação de software científico;
  
  
  
  
• Configuraçãode impressoras, telefones IP, acessos Wi
  Fi e VPN;
  
  
  
  
• Instalação esuporte a ferramentas de Office 365;
  
  
  
  
• Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);
  
  
  
  
• Registoe manutenção de parque informático.

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano ou Curso Técnico Profissional;
  
  
  
  
• Experiência profissional relevante, superior a 3 anos, em funções equivalentes;
  
  
  
  
• Bom nível deinglês oral e escrito.
• Formação em ITIL

Só serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos.

Para mais informações
- nos através do email:

ou do tel. :