Técnico de Helpdesk para Suporte aos Utilizadores

Técnico de Helpdesk para Suporte aos Utilizadores
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa,
- te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a selecionar técnicos de helpdesk para suporte aos utilizadores.

O perfil pretendido, inclui as seguintes competências:

• Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
• Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (Easy
  Vista ou Service
  Now);
• Experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística (Site24x7, PRTG e/ou APPDYNAMICS);
• Experiência em ambientes Windows via SCCM, MSFT Active Directory, Dameware, Team
  Viewer;
• Conhecimento técnico prático de produtos de automação do posto de trabalho, base de dados e controle remoto;
• Bom entendimento dos sistemas do posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;
• Conhecimento na utilização de microcomputadores (preferencialmente, no uso regular de Microsoft Windows e Microsoft Office);
• Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos;
• Fluência em Inglês, escrito e falado;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Orientado ao utilizador, com capacidade de trabalho sob situações de stress;
• Formação académica em informática ou experiência equivalente.

Local: Lagoas Park

Horário: 8h e as 20h (8 horas diárias)

Trabalho remoto (presencial 1 dia por semana ) e integrado num regime de turnos, com compensação de folgas.

Envie o seu CV com a Refª Helpdesk_Suporte_Utilizadores_2025

Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!

Tipo de oferta: Integral/Full-time