Técnico De Helpdesk Porto

Técnico De Helpdesk
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Universidade Católica Portuguesa ,
- se em processo de recrutamento para reforço da sua equipa de IT, de um técnico de Helpdesk a integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.

As principais responsabilidades são :

• Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;
• Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;
• Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;
• Instalação de equipamentos informáticos (Windows, Mac
  Os);
• Instalação de software científico;
• Configuração de impressoras, telefones IP, acessos Wi
  Fi e VPN;
• Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;
• Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);

Registo e manutenção de parque informático.

Requisitos :

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano ou Curso Técnico Profissional;
• Experiência profissional relevante, superior a 3 anos, em funções equivalentes;

Bom nível de inglês oral e escrito.

Formação em ITIL

Só serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos.

Para mais informações
- nos através do email :

drh. recrutamento. porto@ucp. pt ou do tel. :

Rua Brito Capelo, 688

4450-068 Matosinhos

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa