Técnico De Helpdesk Porto

Técnico De Helpdesk
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Universidade Católica Portuguesa,
- se em processo de recrutamento para reforço da sua equipa de IT, de um técnico de Helpdesk a integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.

As principais responsabilidades são:

Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;
Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;
Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;
Instalação de equipamentos informáticos (Windows, Mac
Os);
Instalação de software científico;
Configuração de impressoras, telefones IP, acessos Wi
Fi e VPN;
Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;
Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);
Registo e manutenção de parque informático.

Requisitos:

Habilitações académicas ao nível do 12º ano ou Curso Técnico Profissional;
Experiência profissional relevante, superior a 3 anos, em funções equivalentes;
Bom nível de inglês oral e escrito.
Formação em ITIL

Só serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos.
Para mais informações
- nos através do email: drh. recrutamento. porto@ucp. pt ou do tel. : +351 226196239

Rua Brito Capelo, 688
4450-068 Matosinhos

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