Técnico De Helpdesk (Suporte Em Inglês)

Técnico De Helpdesk (Suporte Em Inglês)
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Detalhe da Oferta:

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa para um prestigiado cliente multinacional.

Estamos a selecionar um técnico de helpdesk para efetuar serviços de monitorização e alarmística da infraestrutura do cliente em Lisboa.

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia de Computação ou experiência similar;
  
  
  
  
• Fluência escrita e oral em Inglês (obrigatório);
  
  
  
  
• Experiência comprovada como técnico de monitorização e alarmística;
  
  
  
  
• Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
  
  
  
  
• Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (Easy
  Vista ou Service
  Now, etc. );
  
  
  
  
• Disponibilidadepara trabalhar em turnos numa filosofia de prestação de serviços 24x7;
  
  
  
  
• Conhecimento naadministração/utilização/instalação/manutenção de microcomputadores com tecnologia Microsoft Windows e Microsoft Office;
  
  
  
  
• Preferencialmente com conhecimentos em VMWare, Red Hat, Intune (MDM, SCCM);
  
  
  
  
• Preferencialmente com conhecimentos em plataformas de serviços cloud (AWS, Azure);
  
  
  
  
• Preferencialmente com conhecimentos em ferramentas de monitorização de infraestrutura e web (Zabbix, Grafana);
  
  
  
  
• Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos.

Vantagens

• Inclusão em equipa multidisciplinar em empresa multinacional;
  
  
  
  
• Programa de formação nas plataformas, ferramentas e processos do Cliente;
  
  
  
  
• Evolução na carreira;
  
  
  
  
• Remuneração em função da experiência demonstrada.

Local de Trabalho: Lisboa (Centro)

Envie o seu CV com a Refa HD_Monitorização_2024 para o email

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Venha fazerpartedesta equipa para crescermos juntos!