Técnico de Redes Lisboa

Técnico de Redes
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Há 30 anos a gerir carreiras de profissionais de TI,
- nos pela dedicação aos nossos colaboradores e pelo seu desenvolvimento profissional. Vem conhecer uma Excelente Empresa para Trabalhar!

Procuramos um Técnico de Redes para integrar uma área de Access Network, prestando suporte especializado e assegurando a resolução eficiente de solicitações de utilizadores e clientes.

Requisitos:

• Certificação CCNA ou CCNP Enterprise;
• Conhecimento sólido de redes TCP/IP (IPv4 e IPv6);
• Experiência em protocolos de routing (BGP);
• Conhecimentos de SD-WAN;
• Domínio das tecnologias: Ethernet, GPON, MPLS, VPLS, SNMP, VRRP, HSRP, VLAN (802. 1q), ACLs, L2TP, Radius, IPSEC, GRE;
• Conhecimentos em ITIL.

Responsabilidades:

• Atendimento a utilizadores via telefone ou sistema de gestão de anomalias (Service Desk);
• Registo e categorização de incidentes e pedidos de serviço;
• Realização de diagnóstico inicial junto do utilizador;
• Encaminhamento de solicitações para equipas de 2ª linha ou outras entidades competentes;
• Encerramento de tickets com informação detalhada para análise posterior;
• Comunicação regular de pontos de situação a utilizadores e clientes.

Oferecemos:

• Seguro de Saúde;
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
• Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e
  - estar, fitness, viagens, entre outros);
• Consultas psicológicas gratuitas;
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Intervalo salarial de referência: até 28k brutos anuais

100% Presencial - centro de Lisboa

Turnos 24x7

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