Técnico de Sinistros

Técnico de Sinistros
Porto
Porto, Porto, Portugal

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades:

- Efetuar o registo do sinistro, no dia em que a participação é efetuada.

- Analisar a participação e assegurar o enquadramento do sinistro, conforme previsto nas Condições Particulares da Apólice e nas Condições Gerais, próprias de cada ramo.

- Promover diligências no sentido de obter as informações em falta na participação que são necessárias para a operacionalização do processo de sinistro.

- Devolver a participação, sempre que se justificar, e registar (por escrito) o motivo da devolução.

- Agendar marcações de peritagens, juntamente com os lesados.

- No caso de acidentes de trabalho, encaminhar os lesados para a rede clínica da seguradora.

- Comunicar ao beneficiário as informações referentes ao período de disponibilização da viatura de substituição.

- Reclamar e efetuar o acompanhamento jurídico, de todas as situações decorrentes da cobertura - efesa e Proteção Jurídica e, quando necessário, recurso ao CIMPAS.

- Responder a reclamações e dúvidas suscitadas pelos Segurados e/ou Lesados.

- Fornecer informações sobre a tomada de decisão por parte da seguradora.

- Registar, pormenorizadamente, em GIS a ocorrência e o processo envolvente.

- Executar tarefas administrativas inerentes ao serviço (p. ex. , digitalizar e arquivar a documentação relacionada com o processo).

Perfil:

- Habilitações mínimas ao nível do 12. º ano de escolaridade.

- Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.

- Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Power
Point, Outlook).

Oferecemos:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.

- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.

- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.

- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).