Técnico de Suporte 2ª linha

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Vem criar o futuro connosco!

Procuramos candidatos para Suporte Técnico Empresarial - 2ª Linha, na zona de Lisboa

Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é:

• Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;
• Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
• Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
• Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.

Requisitos

• Habilitações ao nível do 12º Ano;
• Conhecimentos de Telecomunicações;
• Experiência de 6 meses em funções idênticas;
• Conhecimentos técnicos básicos de IP e Vo
  IP;
• Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente;
• Dinamismo e resiliência.

Localização: Parque das Nações, Lisboa (híbrido) | 1x por semana no escritório

Horário: Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a
- feira.

Vantagens

• Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;
• Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;
• Plano de formação desenhado à tua medida.