Técnico de Suporte ao Cliente Lisboa

Técnico de Suporte ao Cliente
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Localização: Lisboa
Horário: Segunda a Sexta-feira, entre as 08h00 e as 22h00 (em regime de turnos rotativos)
Tipo de contrato: 12 meses (com possibilidade de contrato permanente após 2 anos)

‍ Função:
Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar um projeto tecnológico de grande visibilidade internacional, ligado às áreas de Segurança, Identidade e Compliance. Irás dar apoio técnico a parceiros e utilizadores, assegurando a resolução eficiente de incidentes e dúvidas técnicas.

✅ Perfil Procurado:
Experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico (preferencialmente em equipas de TI)
Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos
Fluência em Português (PT ou BR) e Inglês (nível C1)
Formação técnica ou experiência em administração de sistemas e/ou segurança informática (valorizado)
Conhecimentos de Windows Server, Active Directory e/ou Azure Active Directory (nice to have)
Boa capacidade de comunicação, empatia e trabalho em equipa
Capacidade para lidar com informação sensível e desescalar situações

Condições e Pacote Financeiro:
Salário mensal bruto total estimado: 1. 386, 77 €, composto por:
Salário base: 1. 056, 29 €
Subsídio de Natal (mensalizado): 88, 24 €
Subsídio de Férias (mensalizado): 88, 24 €
Subsídio de alimentação: 7, 00 € por dia útil (aproximadamente 154, 00 €/mês, pago em cartão refeição)
Nota: Após o segundo ano, existe possibilidade de transição para contrato sem termo.

Formação inicial:
Duração: 20 dias úteis (8h/dia, em inglês)
Remunerada: 18, 56 € por dia (total estimado: 371, 20 €)
Inclui formação técnica, integração, produto e atendimento

Benefícios adicionais:
Seguro de saúde e dentário (após assinatura de contrato)
Ambiente internacional e oportunidades de progressão
Instalações modernas na zona do Parque das Nações, em Lisboa

Se tens um perfil técnico, gostas de resolver problemas e queres integrar um projeto internacional ligado à segurança digital, envia já a tua candidatura!