Técnico De Suporte Aplicacional (M/F). Porto

Técnico De Suporte Aplicacional (M/F).
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Técnico de Suporte Aplicacional para colaboração com Organismo Público localizado no Porto. FUNÇÃO Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;



Prestar suporte técnicoaos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;



Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;



Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;



Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;



Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço. LOCAL E HORÁRIO Segunda a
- feira;



Local de trabalho:

Porto. REQUISITOS Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;



2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;



Conhecimentos comlinguagens de programação (PLSQUL e Java);



Conhecimentos combase de dados (Oracle);



Conhecimentos com
Standards de integração (e
Helth);



Experiência com tecnologias de Front
End (HTML, Javascript ou CSS), REST ou Http e ferramentas de testes de Webservices. CONDIÇÕES Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;



Vencimento base 1000 + SA 8, 32;



Integração em projeto de elevada responsabilidade. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.