Técnico de Suporte Comercial

A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico de Suporte Comercialpara empresa cliente ligada ao setor automóvel.

Função

• Apoiar a equipa de vendas através de diversos meios e canais (presencial, telefone e
  - mail), assegurando uma comunicação eficaz e o seguimento adequado das solicitações.
• Prestar suporte aos concessionários e distribuidores, respondendo a pedidos e dúvidas por telefone ou
  - mail, garantindo um serviço de excelência.
• Avaliar e priorizar propostas e contratos, assegurando o alinhamento com as diretrizes comerciais e prazos internos.
• Controlar e acompanhar documentação necessária à conclusão de propostas e contratos, informando e apoiando a equipa de vendas e distribuidores sobre eventuais faltas ou pendências.
• Identificar situações que requeiram aprovações de exceção,
  - as e
  - as ao Líder da Equipa de Operações/Vendas ou aos departamentos competentes.
• Informar e apoiar a equipa de vendas e revendedores relativamente a alterações financeiras ou contratuais, assegurando o correto tratamento das situações.
• Acompanhar e resolver casos de contratos ativados com documentação em falta;
• Apoiar os revendedores na resolução de questões relacionadas com documentação automóvel, tais como DUA, rescisões de crédito, entre outros.
• Emitir pacotes de aluguer e gerir processos administrativos associados, garantindo a conformidade com os procedimentos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de backoffice, identificando oportunidades de otimização de desempenho e de
  - benefício.

HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO

• De 2ªfeira a 6ªfeira das 9h às 18h;
• Lisboa, Amadora;

REQUISITOS

• Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
• Conhecimentos de Inglês (obrigatório);
• Perfis comercial e com gosto pelo atendimento/contacto telefónico;
• Boa capacidade de comunicação;
• Dinamismo e proatividade.

PACKAGE SALARIAL

Vencimento base + Subsídio de alimentação (pago em cartão refeição) + Prémio variável;

Synchro by Egor Lisboa

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