Técnico de suporte de informática Lisboa

Junte-se à nossa Equipa!

A Direção de Sistemas de Informação pretende reforçar a sua equipa de Helpdesk, com Técnico de Informática (M/F), para a zona de Lisboa.

Principais desafios:

• Receber, registar a informação em sistema, garantir a resposta e o respetivo seguimento aos pedidos de apoio dos diferentes stakeholders, assegurando o esclarecimento de dúvidas;
• Instalar os equipamentos, garantir as configurações e atualizações nos sistemas e infraestruturas sob sua responsabilidade e/ou mediante os pedidos recebidos;
• Monitorizar o desempenho dos equipamentos, sistemas, aplicações, plataformas e softwares sob sua responsabilidade;
• Participar na gestão de incidentes, quando aplicável, realizando backups e implementando as correções necessárias identificadas nos sistemas, aplicações e softwares sob sua responsabilidade;
• Executar planos para salvaguardar os arquivos digitais contra a modificação acidental ou não autorizada, destruição ou divulgação de dados, monitorizando atualizações de proteção de dados, criptografia de transmissões e avaliações de riscos, entre outros;
• Acompanhar iniciativas internas para dar suporte ao nível dos sistemas de informação nos vários departamentos do Grupo.

O que valorizamos:

• Ensino secundário;
• Experiência profissional anterior em áreas de Sistemas de Informação ou similar;
• Análise e resolução de problemas;
• Análise crítica;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente;
• Orientação para resultados;
• Trabalho em equipa.

Se considera ter o perfil que procuramos, responda a esta oportunidade.

Venha tomar o café da sua vida!