Técnico de Suporte de Software Lisboa

Técnico de Suporte de Software
Lisboa
Lisboa, Portugal

A BIQ Health Solutions atua na área da saúde, prestando serviços de consultoria com foco em Sistemas de Logística e Sistemas de Informação.

Somos especialistas em áreas de Engenharia Hospitalar, desenvolvendo soluções de logisitca e Segurança do doente.

Com uma presença global crescente, fazemos a diferença na área da saúde!

Gestor da Qualidade e Segurança da Informação

(full time / Regime Presencial e remoto)

Descrição da Função:

Procuramos um Técnico de Suporte de Software para integrar a equipa de tecnologias de informação, com responsabilidade pelo acompanhamento técnico de aplicações clínicas e logísticas, apoio ao utilizador, e monitorização da infraestrutura associada aos sistemas. O candidato será responsável por resolver problemas técnicos, orientar utilizadores, colaborar com equipas de desenvolvimento e garantir a continuidade operacional das soluções.

Principais Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de 1. ª e 2. ª linha

Responder a pedidos de apoio, incidentes e dúvidas de utilizadores

Diagnosticar e resolver problemas relacionados com browsers, rede, dispositivos móveis e autenticação

Apoiar a configuração e manutenção de equipamentos

Gerir utilizadores e permissões em Active Directory e aplicações

Registar e documentar ocorrências técnicas em plataforma de Helpdesk

Colaborar com equipas internas e fornecedores em atualizações e testes

Participar na formação de utilizadores e produção de manuais simples

Requisitos Obrigatórios:

Formação técnica ou superior em Informática, Sistemas de Informação ou similar

Experiência mínima de 1–2 anos em funções de suporte técnico

Conhecimentos de:

- Windows, IIS e Browsers (Chrome, Edge)

- Redes (básico: IP, DNS, VPN)

- SQL Server (consultas, logs)

- Plataformas de ITSM (Jira)

- Dispositivos móveis (Android/i
OS)

- Impressoras

Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador

Dinamismo, espírito critico e capacidade de trabalho em equipa

Sentido de responsabilidade e foco nos resultados

Fluência de língua inglesa (oral e escrita)

Fatores Valorizados:

Experiência com software hospitalar ou clínico

Noções de HL7, Mirth Connect ou integração de sistemas

Microsoft. NET

Certificações (ITIL, Microsoft, Comp
TIA)

Disponibilidade para horários flexíveis (casos pontuais)

Contacto próximo no mínimo de 2 anos com ambientes de desenvolvimento e as necessidades inerentes ao desenvolvimento aplicacional

Oferecemos:

Integração em equipa multidisciplinar e ambiente técnico desafiante

Oportunidade de desenvolvimento profissional em sistemas críticos de saúde

Formação contínua e contacto direto com tecnologias emergentes

Pacote de beneficios e Remuneração compatível com a experiência demonstrada

Candidaturas podem ser enviadas para o
- mail biq. geral@biqhs.com, com a referência 06TSS0825