Técnico de Suporte de Software Lisboa

Técnico de Suporte de Software
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A BIQ Health Solutions atua na área da saúde, prestando serviços de consultoria com foco em Sistemas de Logística e Sistemas de Informação.

Somos especialistas em áreas de Engenharia Hospitalar, desenvolvendo soluções de logisitca e Segurança do doente.

Com uma presença global crescente, fazemos a diferença na área da saúde!

Gestor da Qualidade e Segurança da Informação

(full time / Regime Presencial e remoto)

Descrição da Função:

Procuramos um Técnico de Suporte de Software para integrar a equipa de tecnologias de informação, com responsabilidade pelo acompanhamento técnico de aplicações clínicas e logísticas, apoio ao utilizador, e monitorização da infraestrutura associada aos sistemas. O candidato será responsável por resolver problemas técnicos, orientar utilizadores, colaborar com equipas de desenvolvimento e garantir a continuidade operacional das soluções.

Principais Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de 1. ª e 2. ª linha
• Responder a pedidos de apoio, incidentes e dúvidas de utilizadores
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados com browsers, rede, dispositivos móveis e autenticação
• Apoiar a configuração e manutenção de equipamentos
• Gerir utilizadores e permissões em Active Directory e aplicações
• Registar e documentar ocorrências técnicas em plataforma de Helpdesk
• Colaborar com equipas internas e fornecedores em atualizações e testes
• Participar na formação de utilizadores e produção de manuais simples

Requisitos Obrigatórios:

• Formação técnica ou superior em Informática, Sistemas de Informação ou similar
• Experiência mínima de 1–2 anos em funções de suporte técnico
• Conhecimentos de:

- Windows, IIS e Browsers (Chrome, Edge)

- Redes (básico: IP, DNS, VPN)

- SQL Server (consultas, logs)

- Plataformas de ITSM (Jira)

- Dispositivos móveis (Android/i
OS)

- Impressoras

• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador
• Dinamismo, espírito critico e capacidade de trabalho em equipa
• Sentido de responsabilidade e foco nos resultados
• Fluência de língua inglesa (oral e escrita)

Fatores Valorizados:

• Experiência com software hospitalar ou clínico
• Noções de HL7, Mirth Connect ou integração de sistemas
• Microsoft. NET
• Certificações (ITIL, Microsoft, Comp
  TIA)
• Disponibilidade para horários flexíveis (casos pontuais)
• Contacto próximo no mínimo de 2 anos com ambientes de desenvolvimento e as necessidades inerentes ao desenvolvimento aplicacional

Oferecemos:

• Integração em equipa multidisciplinar e ambiente técnico desafiante
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em sistemas críticos de saúde
• Formação contínua e contacto direto com tecnologias emergentes
• Pacote de beneficios e Remuneração compatível com a experiência demonstrada

Candidaturas podem ser enviadas para o
- mail , com a referência 06TSS0825