Técnico De Suporte E Instalações (M/F) Braga

Técnico De Suporte E Instalações (M/F)
Braga
Braga, Braga, Portugal

Braga, Portugal | Publicado em 08-04-2025

A EDIGMA é uma empresa portuguesa de tecnologia, líder no desenvolvimento de experiências interativas e projetos de Digital Signage, bem como, desenvolvimento de hardware, software e sistemas interativos, com sede em Braga. Com mais de 16 anos de experiência, desenvolvemos projetos de referência nas áreas do retalho, corporativo, turismo, cultura, ativação de marca e eventos, para o setor público e privado.

Procuramos um Técnico de Suporte e Instalações com experiência e capacidade para:

• Experiência na instalação de Hardware e Software, configuração, manutenção e reparação de equipamentos informáticos;
  
  
  
  
• Instalação deprojetos em cliente;
  
  
  
  
• Elaboração dedocumentação e relatórios;
  
  
  
  
• Suportea clientes telefónico,
  - mail, presencial efetuando todo o registro histórico das interações e atualizações na plataforma de gestão de tickets, tendo em conta os procedimentos em vigor;
  
  
  
  
• Acompanhamento e gestão de pedidos via plataforma de tickets;
  
  
  
  
• Identificaçãode melhorias em procedimentos/aplicações;
  
  
  
  
• Cumprircom as normas do sistema de gestão da qualidade.

Competências necessárias:

• Formação acadêmica:
  
  área das tecnologias de informação ou similar;
  
  
  
  
• Experiência no atendimento / apoio técnico a clientes;
  
  
  
  
• Capacidade para manusear ferramentas e equipamentos de forma segura e eficaz;
  
  
  
  
• Fluenteem inglês (valorizado);
  
  
  
  
• Carta de condução;
  
  
  
  
• Disponibilidade para deslocações nacionais e internacionais.

Condições:

• Local de trabalho:
  
  Regime presencial, na sede em Braga - Portugal;
  
  
  
  
• Pacote competitivo de remuneração e benefícios compatível com a experiência demonstrada;
  
  
  
  
• Oportunidade de trabalhar e crescer ao lado de colegas exigentes e numa indústria competitiva;
  
  
  
  
• Integração numa equipa experiente, numa empresa sólida e com excelente ambiente de trabalho;
  
  
  
  
• Plano de Seguro de Saúde;
  
  
  
  
• Carregamento gratuito de carros elétricos nas instalações da empresa;