Técnico de Suporte IT Regional

Técnico de Suporte IT Regional
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Intelcia Shared Services é uma linha de negócio da Intelcia Portugal, especializada em soluções de Permanent Placement, Business Process Outsourcing (BPO) e Recruitment Process Outsourcing (RPO).

Com uma abordagem orientada para a excelência na colocação dos melhores talentos, criamos parcerias sólidas e duradouras com clientes nacionais e internacionais em diversos setores de atividade.

Atualmente, estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para um cliente de referência no setor do retalho e logística.

Procuramos um profissional com forte competência técnica, autonomia e orientação para o serviço, capaz de assegurar o suporte e manutenção de infraestruturas informáticas em várias localizações.

Missão:

-Assegurar o suporte técnico local às lojas e plataformas logísticas, garantindo o bom funcionamento das infraestruturas e equipamentos IT, e contribuindo para a excelência operacional das equipas no terreno.

Principais Responsabilidades:

-Garantir o suporte técnico de 1. º e 2. º nível a hardware, software e redes locais;

-Efetuar diagnósticos, intervenções e reparações em equipamentos de loja (POS, impressoras, terminais, etc. );

-Apoiar a instalação e configuração de novos equipamentos e sistemas;

-Colaborar com as equipas centrais de IT para a resolução de incidentes e implementação de melhorias;

-Operar plataformas elevatórias para intervenções técnicas em altura (quando aplicável);

-Garantir a conformidade com as normas de segurança e procedimentos internos;

-Manter uma comunicação eficaz e profissional com os utilizadores e equipas de suporte remoto.

-Realizar diagnosticos e relatorios de melhoria de processos.

Requisitos:

-Mínimo de 3 anos de experiência em funções de suporte técnico IT ou técnico de campo;

-Sólido conhecimento técnico em infraestruturas e aplicações de TI;

-Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;

-Carta de condução (obrigatória);

-Certificação para operar plataformas elevatórias (obrigatória);

-Residência preferencial na região da Margem Sul ou Centro Sul;

-Espírito de equipa, autonomia e forte sentido de responsabilidade;

-Experiência prévia em ambientes de retalho ou
- site (valorizada).

Oferecemos:

-Integração num projeto tecnológico de referência no setor do retalho;

-Remuneração competitiva, de acordo com a experiência demonstrada;

-Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;

-Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para resultados;

-Possibilidade de evolução interna no contexto da Intelcia Shared Services.

Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos,
- nos com o seu sucesso e
- nos em transformar a sua visão em realidade!

Se o seu perfil corresponder a este desafio, envie o seu CV com a referência “Suporte
IT” para recruitment. ssc@intelcia.com.

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Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e
- se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.