Técnico de Suporte Lisboa

Técnico de Suporte
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Responsabilidades:

Suporte técnico a utilizadores finais (presencial/remoto);

Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software;

Instalação de imagem em PCs e portáteis;

Suporte a redes locais (cablagem, bastidores, switches);

Intervenções em equipamentos informáticos industriais;

Atualização de tickets com o registo detalhado das ações realizadas;

Cumprimento de SLA's e boas práticas de ITIL (preferencialmente).

Perfil:

Conhecimentos sólidos em:

SCCM (administração, parametrização)

MS Windows (ambientes cliente)

Hardware (PCs, portáteis, periféricos)

Noções de redes (LAN, TCP/IP, cablagem, bastidores)

Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;

Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;

Carta de condução válida em Portugal e viatura própria;

Disponibilidade para deslocações na zona de Mozelos (até 10km);

Preferência por candidatos com certificação ITIL ou conhecimentos em boas práticas de gestão de serviços.