Técnico de Suporte TI

Técnico de Suporte TI
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

? Estamos a recrutar: Técnico de Suporte TI

? Lisboa | 100% presencial

Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte TI, com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco.

O teu dia a dia:

• Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente
• Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos)
• Suporte de primeira e segunda linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores; Endpoints (PCs); Redes; Microsoft 365; Azure; Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
• Participação ativa em projetos técnicos que promovem: Estabilidade e continuidade de serviço; Automação e boas práticas; Segurança e resiliência; Melhoria contínua das infraestruturas.

Requisitos obrigatórios:

• Residência em Portugal
• Fluência nativa em português
• Inglês técnico avançado (leitura, escrita e comunicação)
• Formação na área das Tecnologias de Informação
• Experiência comprovada em suporte técnico (nível 2 ou superior)
• Boa capacidade de comunicação, organização e foco no cliente
• Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID; Ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.

Valorizamos especialmente:

• Certificações técnicas (Microsoft, Comp
  TIA, Cisco)
• Experiência com ambientes Cloud (Azure e/ou AWS)
• Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (Power
  Shell, Bash); Troubleshooting avançado
• Autonomia, responsabilidade e atitude proativa
• Experiência em contextos empresariais exigentes.

O que oferecemos:

• Um percurso de crescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática
• Certificação anual, com plano de formação personalizado
• Política de remuneração ajustada ao
  - how e evolução demonstrada

Se és apaixonado por tecnologia, gostas de desafios e queres fazer parte de uma equipa onde o conhecimento é valorizado e partilhado, queremos
- te! Candidata-te!

❗Nota: Apenas serão consideradas candidaturas de residentes em Portugal, com fluência nativa em português e domínio técnico de inglês.