Técnico de Suporte TI

Técnico de Suporte TI
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar: Técnico de Suporte TI

Lisboa | 100% presencial

Na Knowledge Inside , ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte TI , com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco.

O teu dia a dia:

Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente

Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes  Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos)

Suporte de primeira e segunda linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores; Endpoints (PCs); Redes; Microsoft 365; Azure; Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.

Participação ativa em projetos técnicos que promovem: Estabilidade e continuidade de serviço; Automação e boas práticas; Segurança e resiliência; Melhoria contínua das infraestruturas.

Requisitos obrigatórios:

Residência em Portugal

Fluência nativa em português

Inglês técnico avançado (leitura, escrita e comunicação)

Formação na área das Tecnologias de Informação

Experiência comprovada em suporte técnico (nível 2 ou superior)

Boa capacidade de comunicação, organização e foco no cliente

Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID; Ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.

Valorizamos especialmente:

Certificações técnicas (Microsoft, Comp
TIA, Cisco)

Experiência com ambientes Cloud (Azure e/ou AWS)

Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (Power
Shell, Bash); Troubleshooting avançado

Autonomia, responsabilidade e atitude proativa

Experiência em contextos empresariais exigentes.

O que oferecemos:

Um percurso de  crescimento real , sustentado em conhecimento e experiência prática

Certificação anual , com plano de formação personalizado

Política de remuneração ajustada ao
- how e evolução demonstrada

Se és apaixonado por tecnologia, gostas de desafios e queres fazer parte de uma equipa onde o conhecimento é valorizado e partilhado, queremos
- te! Candidata-te!

❗ Nota: Apenas serão consideradas candidaturas de residentes em Portugal, com fluência nativa em português e domínio técnico de inglês.