Técnico Field Support Viseu

Técnico Field Support
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Detalhe da Oferta:

A Real Life Technologies é um integrador líder em Portugal, com uma vasta experiência na área das Tecnologias de Informação e Comunicação, que entrega uma grande variedade de serviços aos seus clientes de forma a aumentarem a sua competitividade no seu core business.

Procura Técnico Field Support:

ATIVIDADES A REALIZAR

o Diagnosticar e/ou ultrapassar anomalias de acordo com as diferentes bases tecnológicas, nomeadamente informática (software e hardware) reportados pelos utilizadores locais;



o Apoiar os utilizadores na utilização de equipamentos informáticos (Impressoras, Salas de vídeo conferencia);



o Colaborar na implementação de projetos tecnológicos e de novos equipamentos;



o Supervisionar osequipamentos e tecnologias com vista a manter os standards de controlo de processo, de segurança e a qualidade dos produtos;



o Comunicar com vários interlocutores com os mais diversos perfis ((Administração, Diretores, Negócio, Engenharia, etc. );

PERFIL DO CANDIDATO:

o Formação superior na área de IT;



o Mais de 3 anos deexperiência em Field Support (suporte primeira linha ao utilizador no local);



o Experiência em diagnosticar e/ou ultrapassar anomalias de acordo com as diferentes bases tecnológicas, nomeadamente informática (software e hardware) reportados pelos utilizadores locais;



o Experiência em Customer Support;



o Capacidade para entender vários sistemas e equipamentos distintos, as suas funcionalidades e onde se enquadram num ecossistema;



o Boa capacidade decomunicação e de trabalho em equipa;



o Proatividade em propor soluções para problemas;



o Proatividade em sugerir melhorias nas plataformas e/ou ferramentas para ajudar no trabalho do dia a dia;



o Capaz de adaptaro discurso aos vários interlocutores com quem interage no dia à dia (Administração, Diretores, Negócio, Engenharia, etc. );



o Disponibilidade para realizar prevenção
- call;

Local:

Lisboa

Modelo de Trabalho:

100% presencial

Caso esteja interessado/a, deverá indicar a Referência "Técnico Field Support”, anexando um CV em formato Europeu com foto.

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