Técnico Suporte 2L

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara‑te para conquistar as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Requisitos

• Suporte a clientes via email/telefone (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados).
• Análise com recurso a Knowledge Base.
• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente.
• Desejável conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário.
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e Power
  Point.
• Domínio da língua inglesa.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo.
• Capacidade de comunicação oral e escrita.
• Iniciativa e proatividade.
• Identificação e resolução de problemas.
• Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito).
• Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais.
• 12º ano com frequência universitária ou Licenciatura, preferencialmente em área técnica: Informática, Informática de Gestão, Engenharias ou Matemática.
• Poderão ser igualmente consideradas outras áreas de Gestão, Comunicação nas Organizações e Ciências da Comunicação.

Localização e Regime

Lisboa, Alfragide. Regime: presencial.

O que oferecemos

• Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.
• Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.
• A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.
• Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!
• Pode construir juntos o futuro. Falamos?

Envie a tua candidatura para: recrutamento@irium. pt

Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.