Técnico(a) de Helpdesk Santa Maria da Feira

Técnico(a) de Helpdesk
Santa Maria da Feira
Santa Maria da Feira, Aveiro, Portugal

Somos uma empresa de referência no setor industrial, com foco na inovação e excelência operacional e estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Helpdesk para a nossa equipa de IT.

A missão é garantir que as equipas tenham as melhores condições e ferramentas para alcançar resultados de excelência. A área de IT é essencial para o bom funcionamento da operação e procuramos alguém que faça a diferença no apoio técnico ao utilizador.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores internos (presencial, telefónico e remoto);
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software e redes;
• Instalar e configurar equipamentos e aplicações informáticas;
• Registar e acompanhar pedidos de suporte em sistema de tickets;
• Colaborar com outras equipas na implementação de soluções e melhorias.
  
  
  

• Formação em Tecnologias de Informação (12º ano com curso técnico ou superior);
• Experiência anterior em funções semelhantes (valorizada);
• Conhecimentos de sistemas operativos Windows, Office 365 e redes básicas;
• Facilidade de comunicação, orientação para o utilizador e capacidade de resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade, proatividade e espírito de equipa;
• Bons conhecimentos de inglês (valorizado).
  
  
  

• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e estável.