Técnico(a) de Helpdesk Matosinhos

A Synchro, outsourcing by Egor, está a recrutar Técnico(a) de Helpdesk para colaborar com prestigiada instituição de formação profissional localizada em Matosinhos.

Função

• Prestar assistência técnica a utilizadores em questões relacionadas com equipamentos, redes e aplicações.
• Assegurar suporte técnico em virtualizações, software e hardware.
• Criar, gerir e manter contas de utilizadores (formandos, formadores e colaboradores) nos diferentes domínios e sistemas utilizados pela organização.
• Garantir apoio técnico nas aplicações internas e nas várias plataformas de trabalho utilizadas pela instituição.
• Registar ocorrências técnicas e acompanhar a sua resolução de acordo com os níveis de serviço definidos (SLA).
• Assegurar a configuração e preparação de equipamentos informáticos de acordo com os requisitos operacionais e de formação.
• Gerir e atualizar o inventário de equipamentos e recursos tecnológicos.
• Zelar pela organização e manutenção das áreas técnicas e espaços dedicados às tecnologias de informação.
• Executar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos informáticos, garantindo o seu bom funcionamento.
• Apoiar utilizadores internos e externos na configuração e utilização de equipamentos informáticos e de comunicação.

Local e Horário

• Local: Matosinhos
• Horário: Segunda a sexta das 8h00 às 17h00

Requisitos

• Formação mínima: nível 5 em curso de especialização tecnológica em gestão de redes e sistemas informáticos, cibersegurança ou equivalente.
• Familiaridade com a aplicação do Cartão do Cidadão Autenticacao. gov.
• Competência em Microsoft 365.
• Gestão de utilizadores e políticas em domínios no Microsoft Windows Server AD e Azure AD.
• Conhecimento em sistemas operativos Android e i
  OS.
• Conhecimentos básicos de ITIL (preferencialmente certificação).

Condições

• Remuneração compatível com a exigência da função.
• Participação em projeto inclusivo e desafiante.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor – Outsourcing Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.