Técnico(a) de Reservas Grândola

Técnico(a) de Reservas
Setúbal
Grândola, Setúbal, Portugal

Técnico(a) de Reservas
Local: Grândola
Salário a definir
Principais funções:
- Lançar e organizar informação em sistema informático
- Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos
- Atendimento de chamadas dos clientes e
- up das suas solicitações
- Inserção das reservas em sistema informático próprio
- Bons conhecimentos de informática e software Opera
- Resposta a contactos via
- mail
- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência
- Focar-se no cliente para superar as suas expectativas
- Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartões inválidos
- Promover os hotéis e respetivos serviços.
Requisitos:
- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo
- Experiência profissional anterior
- Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente
- Conhecimentos informáticos (Opera valorizado)
- Capacidade de organização e método
- Capacidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de comunicação e resistência ao stress
- Conhecimentos linguísticos
- Disponibilidade horária
- Residência na zona de Setúbal (preferencial).