Técnico(a) de Suporte ao Cliente – Castelhano Portugal Braga

Técnico(a) de Suporte ao Cliente – Castelhano Portugal
Braga
Braga, Braga, Portugal

Técnico(a) de Suporte ao Cliente – Castelhano

Quem somos

Na Balança Marques, nosso foco é tecnologia aplicada à Pesagem. Com mais de 50 anos de experiência, somos reconhecidos pela inovação. Nosso time desenvolve equipamentos de ponta com software próprio, desde pesquisa até fabricação, incluindo marketing e vendas. Trabalhamos globalmente, com equipes em Portugal, Espanha, França e China, promovendo um ambiente diverso e colaborativo.

O que vais fazer

Integrado(a) em uma equipe dinâmica, seu papel será fornecer suporte técnico pós-venda aos clientes, respondendo a solicitações de informação e resolução de problemas.

Responsabilidades:

• Atender dúvidas e problemas dos clientes via telefone,
  - mail e chat;
• Utilizar sistemas de CRM para registrar e acompanhar interações;
• Empregar ferramentas tecnológicas para melhorar o atendimento ao cliente;
• Fornecer documentação técnica clara e compreensível;
• Garantir a satisfação do cliente, representando nossa marca de prestígio;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Seu perfil

• Experiência mínima de 2 anos em suporte ao cliente, preferencialmente em Call Center;
• Formação ou experiência em tecnologias e softwares de suporte;
• Fluência em castelhano, verbal e escrita (obrigatório);
• Português fluente (valorizado);
• Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões;
• Conhecimento de outras línguas (inglês, francês) será um diferencial.

O que oferecemos

• Oportunidades de crescimento profissional;
• Ambiente de trabalho inovador e inclusivo;
• Salário compatível com sua experiência;
• Prêmio de nascimento de filho (após 1 ano de trabalho);
• Distribuição de lucros (após 2 anos de empresa);
• Benefícios e descontos do Grupo José Pimenta Marques.

Se você se identifica com nossa missão e atende ao perfil, envie sua candidatura pelo formulário ou por
- mail, referenciando BM-TSCC-2025, para rh@grupojpm. pt.