Telesales Agent | SIXT (Porto)

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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO(maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

• Angariar clientes empresariais, através de bases de dados já existentes, tanto através de
  - mails como de chamadas transferidas pelo Departamento de Reservas, de forma a construir e manter a base de dados atualizada;
• Fazer a triagem de potencias clientes, mediante o respetivo potencial de faturação e encaminhar os clientes com maior volume para os Key Account Managers, de acordo com a localização da empresa;
• Antecipar, gerir e avaliar possíveis necessidades, estabelecendo contatos (via telefone ou
  - mail) para apresentar soluções ajustadas;
• Adaptar as propostas a cada cliente, de forma a que sinta que as mesmas são personalizadas;
• Acompanhar e articular todo o processo de angariação, reserva, decorrer do contrato e fecho do mesmo, garantindo que o cliente poderá contactar sempre que necessário;
• Manter o contato com o cliente, após fecho de contrato, para acompanhamento e auxílio em questões que requeiram a sua intervenção;
• Gerir reclamações da sua carteira de clientes, quer a nível de faturação, danos, entre outros;
• Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.
• Escolaridade mínima obrigatória (12. º ano);
• Experiência profissional mínima de 3 anos em área comercial, preferencialmente;
• Formação na área de vendas, gestão do cliente e resolução de conflitos (Desejável);
• Conhecimentos de Inglês;
• Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
• Disponibilidade para deslocações e flexibilidade de horário;
• Carta de condução do tipo B.
• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).