Televendedor (m/f) - Lisboa [220-000417-1] Loures

Televendedor (m/f) - Lisboa [220-000417-1]
Loures
Loures, Lisboa, Portugal

Funções:
- Realiza contactos comerciais com a sua carteira de clientes conforme diretrizes internas, cumprindo os targets estabelecidos;

- Realiza contactos comerciais de prospecção a clientes do canal Horeca conforme os procedimentos internos, cumprindo os targets estabelecidos;

- Realiza contactos para reactivação de compras ou recuperação de activos da companhia, de acordo com as regras definidas e cumprindo os procedimentos e targets estabelecidos;

- Partilha com outros touchpoints internos os outputs relevantes do seu contacto, garantindo a disseminação da informação relevante sobre os temas relacionados aos clientes partilhados da sua carteira;

- Garante a atualização/manutenção de informações e dados de clientes da sua carteira em sistema;

- Garante a abertura de novos clientes associados à sua carteira de clientes (pode ser especifico de acordo com segmentação ou região Novadis);

- Realiza a recolha de encomenda nos segmentos definidos no processo de segmentação na sua carteira de clientes (outbound) e faz o registo em sistema conforme processo interno;

- Conhece o portfolio de produtos e procura apresentar e desenvolver novas referências na sua carteira de clientes de acordo com o definido em PICOS;

- Verifica a correta utilização de ativos nos clientes da sua carteira – rotação mínima e retorno do investimento, reportando inconformidades à área responsável;

- Garantir o equilíbrio das contas correntes, de acordo com a Política de Crédito da empresa;

Requisitos:
- Ensino Secundário Completo (12ª ano);

- Experiência mínima de 1 ano em contact center em linhas de venda direta ao cliente, preferencialmente no sector das telecomunicações;

- Idiomas: português e inglês (preferencial para centros urbanos);

- MS Office básico (Office na ótica utilizador);

- Competências Digitais (Destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos);

- Capacidade de raciocínio e aptidão matemática;

- Boa capacidade de comunicação;

Oferta:
- Vencimento base + Subsidio de alimentação + Bónus mensal;

- Contrato com a Adecco Recursos Humanos;

- Regime híbrido;

- Integração numa equipa dinâmica;