Vlaams Sprekende Bol.Com Webshop Medewerker Remote Lisboa

Vlaams Sprekende Bol.Com Webshop Medewerker Remote
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Hou je van online shoppen, en hecht je veel belang aan een kwalitatieve klantenservice? Dan is deze job misschien iets voor jou. Deze job biedt je de kans om te werken in Lissabon voor een van de toonaangevende webwinkels voor boeken, speelgoed, electronica. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe uitdaging of gewoon het leven in het buitenland wilt ervaren, bij ons vind je vast wat je zoekt!

Jouw verantwoordelijkheden en impact als medewerker klantenservice zijn:

• Een mentor zijn voor consumenten met vragen over verschillende onderwerpen

• Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen voor vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij je het meest vertrouwd in voelt: via de telefoon, via
  - mail of social media

• Het leveren van een rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten met betrekking tot hun winkelervaring

• In contact staan met andere afdelingen en gerelateerde zaken en problemen doorverwijzen naar gerelateerde afdelingen

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:

• Je spreekt Nederlands als moedertaal en minimaal B2 in het Engels

• Kent de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren

• Je bent een aandachtig luisteraar, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen

• Je vindt het leuk om energiek en innovatief te zijn en proactief te werken in een hoog tempo

• Enthousiast bent over interculturele communicatie en de expat levensstijl

• Je woont al in Lissabon woont of bereid bent om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring

Wat zit er voor jou in?

• Type contract: Een contract voor bepaalde tijd dat elk jaar verlengd kan worden

• Werktijden: Voltijds (40u/week, 8u/dag) in roterende shifts (ma-zon, 7u - 21u)

• Werken van thuis uit in geheel Portugal

• Opleiding: Heb een
  - start van je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkers

Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:

• Inclusief accommodatie (gedeelde flat, g/w/l inbegrepen): 1040€ bruto/maand

• Exclusief huisvesting: 1298€ bruto/maand

(*) Vergoeding tijdens de opleidingsperiode indien succesvol (5-20 werkdagen): 50% van uw uurloon (lagere belastingen). Verhuispakket voor internationale kandidaten:

• Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 9 maanden

• Luchthaven
  - up en