Werk Als Nederlandse Customer Service Agent Bij Mercier Consultancy Portugal

Mercier Consultancy MD provided pay range

This range is provided by Mercier Consultancy MD. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Mercier Consultancy MD is op zoek naar een Nederlandse Customer Service Agent om ons team in Portugal te versterken. Dit is een geweldige kans voor energieke en klantgerichte individuen die willen bijdragen aan onze uitstekende klantenservice. Je zult verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van Nederlandstalige klanten en hen een geweldige ervaring bieden.

Verantwoordelijkheden

• Communiceer met Nederlandstalige klanten via telefoon,
  - mail en chat, en beantwoord vragen over onze producten en diensten
• Lever gedetailleerde informatie en ondersteun klanten bij hun aankoopbeslissingen en accountbeheer
• Behandel klantklachten en zorg voor tijdige en doeltreffende oplossingen
• Documenteer klantinteracties in ons CRM-systeem voor kwaliteitsbewaking en opvolging
• Werk nauw samen met andere teams om een naadloze en efficiënte service te waarborgen
• Blijf op de hoogte van productinformatie en bedrijfsupdates om klanten correct te informeren

Requirements

• Vloeiende beheersing van het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling); kennis van het Engelse is een pré
• Ervaring in klantenservice is gewenst, bij voorkeur in een multinationale omgeving
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte benadering
• In staat om problemen effectief op te lossen en klantbehoeften te begrijpen
• Kennis van CRM-systemen en algemene computervaardigheden
• Zelfgemotiveerd en in staat om onafhankelijk te werken in een teamomgeving
• Bereidheid om je aan te passen aan een dynamische werkomgeving en flexibel te zijn in je werkuren

Benefits

• Competitive Monthly Salary
• Monthly Performance Bonus
• 2 Extra Salaries Per Year
• Health Insurance
• And Much More. .

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Customer Service

Industries

• IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Mercier Consultancy MD by 2x

Get notified about new Customer Service Representative jobs in Coimbra, Coimbra, Portugal.