Contact Center Francês
Estamos à procura de um profissional altamente qualificado e motivado para se juntar à equipa do nosso cliente de backoffice com habilidades excepcionais de comunicação oral e escrita.
Responsabilidades:
• Atender e responder às chamadas, emails e mensagens dos clientes de forma profissional e cordial;
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços ou questões específicas;
• Resolver problemas e fornecer soluções eficientes para garantir a satisfação do cliente;
• Registrar e atualizar as interações dos clientes no sistema adequado;
• Colaborar com a equipa para melhorar continuamente os processos e a qualidade do atendimento.
Requisitos:
• Nível fluente de Francês (C2);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou contact center será valorizada;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma sob pressão;
• Excelentes habilidades de resolução de problemas e empatia com o cliente;
• Conhecimento básico de sistemas de CRM e capacidade de aprendizado de novas tecnologias;
• Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
Oferecemos:
• Oportunidade de fazer parte de uma empresa internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa;
• Formação dentro do sector.
Não percas esta oportunidade de impulsionar a tua carreira num setor emocionante e dinâmico.
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