Contact Center Francês Porto

Contact Center Francês
Porto
Porto, Porto, Portugal

Estamos à procura de um profissional altamente qualificado e motivado para se juntar à equipa do nosso cliente de backoffice com habilidades excepcionais de comunicação oral e escrita.

Responsabilidades:

• Atender e responder às chamadas, emails e mensagens dos clientes de forma profissional e cordial;

• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços ou questões específicas;

• Resolver problemas e fornecer soluções eficientes para garantir a satisfação do cliente;

• Registrar e atualizar as interações dos clientes no sistema adequado;

• Colaborar com a equipa para melhorar continuamente os processos e a qualidade do atendimento.

Requisitos:

• Nível fluente de Francês (C2);

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou contact center será valorizada;

• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma sob pressão;

• Excelentes habilidades de resolução de problemas e empatia com o cliente;

• Conhecimento básico de sistemas de CRM e capacidade de aprendizado de novas tecnologias;

• Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.

Oferecemos:

• Oportunidade de fazer parte de uma empresa internacional;

• Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;

• Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa;

• Formação dentro do sector.

Não percas esta oportunidade de impulsionar a tua carreira num setor emocionante e dinâmico.

Envia a tua candidatura ainda hoje!