Customer Service Technician
Gostarias de trabalhar numa empresa que é atualmente líder em Portugal, no mercado de cartões refeição, com a maior rede de restauração do País? A Edenred é uma empresa especialista em benefícios sociais, presente em Portugal há mais de 30 anos!Oferece soluções transacionais para empresas, colaboradores e comerciantes, que podem ser entregues através de cartões, aplicações móveis, plataformas online ou vales de papel. responsabilidades chave
Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do back
Office;Atendimento diário de chamadas recebidas na linha de Apoio ao Cliente e Comerciante;Tarefas administrativas de apoio ao departamento;Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de qualidade nas atividades do departamento;Apoio aos restantes departamentos tendo em conta as principais necessidades e pedidos do Cliente e Comerciante;competências
Experiência de atendimento telefónico em ambiente Contact Center (preferencial);Resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano (preferencial);Ser fluente em português e capacidade para comunicar em Inglês (escrito e oral);Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Capacidade de Organização e método;Capacidade de trabalho em equipa. principais benefícios
Vencimento base de 820€Subsídio de refeição de 9, 60€Comparticipação no passe social ou lugar de garagem
Horário das 9h00 às 18h00 com folgas ao
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- semana
Localização: Parque das Nações, Lisboa (hibrido 3 escritório 2 dias em casa)
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