Lissabon - Deutschsprachiger Reiseberater Für Expedia
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Job Description:Ihre Rolle
Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Büro in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis. Unser Angebot- Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr. Ihre Aufgaben- Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;- Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;- Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;- Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen). Ihr Profil- Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);- Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;- Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt). Additional information:Employment type:Full-time
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