Operador(a) de Enoturismo
Operador(a) de Enoturismo
Local: Torre de Moncorvo
Oferecemos:
- Contrato de trabalho
- Projeto de continuidade
- Salário base e subsidio de alimentação
- Majoração de 3 dias de férias mediante assiduidade, após ano civil completo (22 + dias)
- Oferta do dia de aniversário e véspera de Natal.
Funções:
- Atendimento e aconselhamento de clientes na loja, por email ou telefone
- Faturação de clientes diretos, controlo de fechos e caixas, controlo de ofertas
- Gestão de Encomendas (resposta a pedidos, embalamento, expedição e acompanhamento junto do cliente)
- Cumprimento de prazos de entregas de encomendas e de prazos de faturação, etc
- Apoio na gestão de stocks e abates (físico e em sistema), manter a loja devidamente abastecida de produto
- Análise de desvios e apoio ao desenvolvimento de melhorias de rentabilidade e satisfação dos clientes
- Prospeção comercial: parcerias, novos clientes, pontos de promoção
- Prestar e garantir um atendimento e serviço de qualidade aos clientes
- Assegurar o bom estado de conservação dos materiais e espaços utilizados no exercício das suas funções
- Apresentar sugestões de melhorias / inputs qualitativos dos clientes
- Reportar situações de avarias / falhas de limpeza/ outras à Chefia Operacional de Loja
- Participar nos programas especiais (ex: Dia do Pai, Páscoa, Festas de Verão) desenvolvidos pelo Enoturismo.
Requisitos:
- Experiência mínima de 2 anos em funções equivalentes
- Experiência profissional na área comercial e/ou atendimento ao público será valorizada
- Formação Superior em Turismo, Gestão de Empresas será valorizada
- Formação Específica (valorizado): Formação sobre vinhos (WSET ou semelhante)
- Domínio de ferramentas informáticas (Microsoft Office
) na ótica de utilizador e experiência no uso de backoffices de plataformas online
- Línguas: Domínio da língua inglesa (oral e escrito)
Conhecimento de outro idioma (oral e escrito) será valorizado
- Outros: Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais, em regime de turnos rotativos
- Espírito de Equipa e postura dinâmica.
-
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